Гарантия и возврат товара

Интернет-магазин 9915.by осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая Закон «О защите прав потребителей», Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 778 и иные действующие нормативные акты.

Мы стремимся оперативно рассматривать обращения и находить решения, максимально удобные для наших клиентов.

Товар надлежащего качества

Если товар исправен, но по каким-либо причинам вам не подошёл, вы вправе вернуть или обменять его в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Условия возврата:

Обратите внимание: товар с повреждённой или отсутствующей упаковкой может быть не принят к возврату.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, определяется действующим законодательством Республики Беларусь.

Товар ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружены недостатки или производственный брак, вы имеете право:

Обращения по товарам ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с гарантийными условиями производителя.

Порядок возврата и обмена

Для оформления возврата или обмена необходимо:

Возврат может быть осуществлён через склад или курьерскую службу по согласованию.

При обращении может потребоваться документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий покупку.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется способом, соответствующим способу оплаты, либо иным согласованным способом.

Сроки возврата зависят от способа оплаты и условий банка.

Приёмка товара

Рекомендуем внимательно проверять товар при получении:

После приёмки товара и подписания документов претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.